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 현재위치 : HOME > 개인보호정책
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1. 개인정보 수집 항목 및 수집방법
가. 개인정보 수집항목
회사는 개인의 식별, 여행 서비스 제공을 위해 수집하는 항목과 목적은 다음과 같습니다.
- 성명, 아이핀정보 : 회원제 서비스를 위한 본인식별, 여행자보험가입,
- 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 이메일: 상품상담 및 예약내역 확인, 마일리지 실적, 약관의 주요 변경사항, 기타 마케팅 정보 등을 제공하기 위해 필요
- 영문성명, 여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일: 항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악 목적
- 기타 선택정보(생년월일,결혼기념일): 마케팅 활동, 고객 안내 시 필요
- 만 14세 미만의 회원 가입시: 법정대리인의 성명, 관계, 연락처 정보, 가족관계 증빙서류 사본
나. 개인정보 수집방법
Angels tour 에서 운영하는 홈페이지(www.la1004tour.com, www.la1004tour.co.kr)에 회원가입, 당사 상품을 판매하는 국내외 대리점에서 고객가입신청서,마일리지클럽 가입신청서 작성, 여행상품예약, 홈페이지 또는 전국 대리점에서 경품 행사 응모, 상담게시판, 전화,팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.
2. 개인 정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공을 따른 요금정산
여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용 시 회원의 우대, 마일리지 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내, 요금 결제, 본인인증 및 금융서비스, 요금결제 등 회원관리, 회원제서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
다. 마케팅 및 광고에 활용
신규서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 당사 및 제휴사 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 회원 대상 각종 마케팅 활동
3. 개인정보의 이용 및 보유기간
고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관 합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보 제공 및 공유
회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 동의를 받은 제휴사에 한해 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다
1) 제휴관계
보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
2) 매각ㆍ인수합병 등
영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병ㆍ상속 등으로 서비스제공자의 권리ㆍ의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.
나. 당사는 고객에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 당사는 고객님의 개인정보를 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다. 단, 고객님의 개인정보를 공유하는 경우 다음과 같습니다.
<1> 제공받는 자 : 대한항공,아시아나항공 및 국내외 제휴항공사,국내외 호텔 및 숙박업체, 철도,크루즈 및 운송업체,해외 랜드사 및 제휴 여행사.
<2> 제공하는 항목 : 영문성명, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 성명, 마일리지정보, 회원등급
<3> 제공받는 자의 이용목적 : 항공권 및 기타운송업체 탑승예약, 숙박예약, 출국가능여부파악, 현지 행사진행 및 고객관리 목적 마일리지 적립, 전환, 사용, 확인, 회원할인 및 기타 의 서비스 제공
<1> 제공받는 자 : 승객보험 가입회사 및 기타 보험사
<2> 제공하는 항목 : 성명,
<3> 제공받는 자의 이용목적 : 여행자보험가입, 제휴, 마일리지 적립, 전환, 사용, 확인, 회원할인 및 기타 편의 서비스 제공
<1> 제공받는 자 : 철도업체
<2> 제공하는 항목 : 성명, 여권번호, 여권만료일
<3> 제공받는 자의 이용목적 : 탑승예약 목적
<1> 제공받는 자 : ANGELS TOUR 대리점,자회사
<2> 제공하는 항목 : 성명, 여권번호, 여권만료일, 연락처, 마일리지정보, 회원등급
<3> 제공받는 자의 이용목적 : 여행상품상담 및 예약확인, 기획전, 이벤트 안내 마일리지 적립, 사용, 확인, 여행상품 안내/권유, 제휴서비스 이용안내/권유
<1> 제공받는 자 : KB카드,신한카드 외 제휴 신용카드사,제휴은행, 제휴 이동통신사 및 기타 통신관련업체
<2> 제공하는 항목 : 이름, 연락처
<3> 제공받는 자의 이용목적 : 요금납부/정산, 제휴서비스 이용안내/권유 마일리지 적립, 전환, 사용, 확인, 회원할인 및 기타 편의서비스 제공
* 보유 및 이용기간: 이용목적에 따른 개인정보 제공시~ 이용목적 달성시 및 관계법령에 따른 보관기간까지 (제휴업체에는 제휴계약 종료시까지)
이외에는 아래의 경우에 준합니다.
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
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